Cuidados a personas mayores en el Maresme

En ASISTED, hemos acumulado más de cuatro décadas de experiencia en el sector de la asistencia personalizada. Durante este tiempo, hemos aprendido la importancia crucial de proporcionar un servicio completo y de primera categoría, enfocado totalmente en atender las necesidades específicas de cada persona.

Te invitamos a conocer a nuestro equipo experto en el Maresme. Nuestro compromiso se basa en mantener la independencia y asegurar que tus familiares puedan gozar de la tranquilidad y confort de su propio hogar durante el mayor tiempo posible.

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    Política de Privacidad

    ASISTED en el Maresme es...

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    Experiencia

    ASISTED, con el respaldo de más de cuarenta años de experiencia en el campo de la asistencia, opera como una organización sin fines de lucro. Nuestra misión es proporcionar un servicio de atención completo, personalizado y de excelente calidad, dirigido a cumplir con las necesidades de personas mayores, individuos con diversidad funcional o en condiciones de dependencia.

    Cercanía

    ASISTED está organizada en 13 delegaciones territoriales repartidas entre 12 localidades de Cataluña y una en Madrid. Ofrecemos servicios a más de 1.800 personas, tanto en sus hogares privados como en entornos institucionales. Nuestro objetivo principal es garantizar el bienestar tanto de los individuos a los que asistimos como de sus familias.

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    Cuidado completo y personalizado enfocado en la persona.

    Mediante ASISTED Services, te proporcionamos un amplio rango de profesionales directamente en tu residencia. Nuestros servicios abarcan cuidados médicos y de enfermería, fisioterapia y rehabilitación, podología, servicios de peluquería, estimulación cognitiva, teleasistencia, odontología, adecuación del entorno doméstico y asistencia técnica. Nuestro objetivo es brindarte el cuidado que necesitas manteniéndote en la comodidad y seguridad de tu propio hogar.

    Ley de Dependencia y Cheque servicio

    Somos una organización colaboradora y certificada para prestar servicios a domicilio. Estamos registrados en el Registre d’Entitats, Serveis i Establiments Socials del Departament de Drets Socials de la Generalitat de Catalunya, con el número de identificación S07169. Adicionalmente, hemos recibido la aprobación de la Consejería de Familia, Juventud y Política Social de la Comunidad de Madrid, con los códigos S8133 y S8134.

    Adaptabilidad

    Nos abstenemos de requerir pagos por adelantado y tratamos ser flexibles, ajustando nuestras condiciones para satisfacer las necesidades particulares de cada individuo.

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    Disponibilidad 24h al día 365 días al año

    Proporcionamos asistencia personalizada a tus requerimientos, con servicios que van desde 1 hora diaria hasta atención ininterrumpida de 24 horas, ya sea de forma ocasional o permanente, todos los días del año. Contamos también con un servicio telefónico de emergencia disponible 24 horas al día para atender y resolver rápidamente cualquier eventualidad.

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    Equipo propio

    Cada integrante de nuestro personal es empleado directamente bajo nuestro propio convenio laboral. Disponemos de un equipo de Trabajadores Sociales que realiza una evaluación inicial del hogar, con el fin de desarrollar un plan de asistencia totalmente a medida para cada cliente.

    Formación ASISTED

    Nos aseguramos de que todos nuestros cuidadores posean las certificaciones necesarias en el área sociosanitaria y participen en formación continua mediante nuestra plataforma interna, Formación ASISTED. De esta manera, garantizamos el cumplimiento de los más altos estándares de calidad en el cuidado que brindamos.

    Encuéntranos en Mataró

    La sede de ASISTED en Maresme está ubicada en Muralla de Sant Llorenç, número 22, 08302 Mataró, Barcelona. Situada a solo dos minutos de la Plaça de les Tereses, se encuentra en el corazón del municipio. Además, ofrecemos diversos canales de comunicación para que puedas contactarnos fácilmente.

    Preguntas frecuentes

    El personal de ASISTED, incluyendo los cuidadores, está contratado directamente por nosotros bajo el Régimen General de la Seguridad Social. Esto significa que nos responsabilizamos de sus salarios, cotizaciones a la seguridad social, ausencias por enfermedad y posibles indemnizaciones. Así, tu única responsabilidad es cubrir el costo del servicio que proporcionamos, simplificando el proceso para ti.

    Sí, te ofrecemos la posibilidad de conocer al cuidador antes de iniciar el servicio. Además, una de nuestras trabajadoras sociales te visitará en tu hogar para asesorarte sobre el servicio más conveniente según tus necesidades específicas. Aunque te recomendaremos al asistente que mejor se ajuste a tus requerimientos, tienes la libertad de solicitar un cambio de cuidador en cualquier momento y por cualquier razón, sin incurrir en costos adicionales.

    No hay penalizaciones por terminar o cancelar el servicio, aunque es necesario cumplir con una notificación previa de 15 días al cuidador antes de finalizar el servicio, conforme a la ley. Si no se respeta este plazo de aviso, se facturará el período correspondiente.

    Durante ingresos hospitalarios o periodos de vacaciones, se puede ajustar la asistencia según lo requieras, ya sea cambiando o extendiendo los horarios. En caso de que no necesites el servicio durante esos periodos, podemos pausarlo y reactivarlo cuando lo necesites de nuevo.

    Sí. Nuestros servicios se personalizan de manera flexible para adecuarse a las necesidades específicas de cada persona asistida. Solo necesitamos un aviso de entre 24 a 48 horas para realizar los ajustes necesarios en el servicio, asegurándonos así de responder eficientemente a tus requerimientos.

    Si el cuidador habitual está disponible y puede adaptarse a cambios en el horario, se harán los ajustes necesarios con esa persona. Sin embargo, si el cuidador habitual no está disponible, organizaremos otro asistente para satisfacer la necesidad. En ambos escenarios, cualquier hora adicional se facturará de manera independiente.

    La responsabilidad de seleccionar y formar a los cuidadores recae completamente en nosotros. Implementamos un proceso de selección exhaustivo para elegir a nuestros cuidadores. Una vez que son contratados como empleados, les proporcionamos formación continua mediante nuestra plataforma interna, ASISTED Academy. Esto asegura que los cuidadores tengan los conocimientos y habilidades necesarios para llevar a cabo una variedad de servicios, y que también adopten los valores fundamentales que definen nuestra entidad.