Los más de 40 años de experiencia a nuestras espaldas demuestran que ofrecer servicios de atención domiciliaria de calidad, es posible.

A principios de los años 80 en nuestro país, la actividad carecía de regulación y era evidente la precariedad de una atención deficiente. Es entonces cuando un grupo de estudiantes de medicina se une para ofrecer servicios de asistencia integral, eficiente, rápida y flexible.

Con un largo camino por delante y mucha ilusión nace ASISTED con un objetivo claro: mejorar las condiciones de vida de personas dependientes.

En este tiempo, no hemos parado de aprender y trabajar duro para adaptarnos a las nuevas necesidades de una población cada vez más envejecida. Actualmente, somos líderes en Servicios Integrales de Asistencia a las Personas (SIAP) en Cataluña. Nuestro empeño, calidad de servicio, empatía y respeto nos permiten atender diariamente a más de 1.800 personas.

Existen varios factores clave para tener un mayor control sobre la calidad de los servicios que ofrecemos. A continuación, los detallamos detenidamente para darte una visión global de la tarea que llevamos a cabo.

Factores clave para garantizar servicios de atención domiciliaria de calidad

El aumento en la demanda de servicios de atención domiciliaria, la pandemia causada por el Covid-19, la falta de regulación y de subvenciones, ponen de manifiesto la precariedad de un sector imprescindible en nuestra sociedad.

Desde ASISTED, impulsamos una serie de medidas que creemos necesarias para mejorar nuestros servicios y adaptarlos a la demanda actual.

Trabajadores en plantilla

Nuestros más de 800 trabajadores son asalariados en plantilla, dados de alta en Régimen General de la Seguridad Social y con seguro de Responsabilidad Civil. Así, los usuarios no tienen que preocuparse de cargas legales.

Formación propia

Muchos de ellos, ya se han formado con nuestro proyecto más innovador y ambicioso hasta la fecha.  ASISTED Academy, la primera formación impulsada por una organización social.

Su principal objetivo es profesionalizar y dotar de prestigio esta profesión, esencial e imprescindible para asegurar la calidad de vida de millones de personas.

Delegaciones territoriales

Actualmente contamos con 16 delegaciones repartidas por el territorio catalán y nuestra última apertura, en Madrid.

Así, aseguramos la mayor calidad en nuestras relaciones con los usuarios. La cercanía nos permite gestionar con inmediatez cualquier urgencia e incidencia.

Atención personalizada y continua

Nos caracteriza la flexibilidad y el trato cercano con todos nuestros usuarios. A partir de una primera visita con una trabajadora social se estudian las necesidades reales del usuario y buscamos al asistente ideal. Después, mantenemos un seguimiento continuo, con visitas, ajustes y seguimiento de las prestaciones.

Colaboración entre organizaciones

La precariedad del sector de la asistencia domiciliaria se ha visto acentuada con la pandemia. Si no buscamos alternativas al modelo actual, no será sostenible en el tiempo para atender la creciente demanda de una población cada vez más envejecida.

La colaboración entre organizaciones es fundamental para poner al alcance de la población soluciones que cubran sus necesidades reales.