Servicios de asistencia domiciliaria en el Vallès Oriental y Osona

En ASISTED, contamos con más de cuarenta años de trayectoria en el campo de la atención personalizada. Hemos adquirido un conocimiento profundo sobre la relevancia de brindar un servicio integral y de excelente calidad, siempre poniendo especial atención a las necesidades particulares de cada individuo.

Descubre nuestro calificado equipo de expertos en tu área local. Nuestro compromiso se centra en mantener la independencia y asegurar que tus seres queridos puedan gozar de la tranquilidad y confort de su propio hogar por el mayor tiempo posible.

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    Conocimiento y experiencia

    ASISTED, una entidad sin fines de lucro con más de 40 años de experiencia en el sector asistencial, se dedica a ofrecer servicios de atención completa, personalizada y de primer nivel. Nuestro propósito es satisfacer las necesidades de individuos mayores, personas con diversidad funcional o en estado de dependencia, asegurando su bienestar y calidad de vida.

    Proximidad

    ASISTED está organizada en 13 filiales regionales, repartidas en 12 ciudades de Cataluña y una en Madrid. Ofrecemos servicios a más de 1.800 personas, en sus domicilios y en instalaciones institucionales. El foco principal de nuestra labor es asegurar el bienestar integral de la persona atendida y de sus familiares.

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    Cuidado completo enfocado en la persona

    A través de ASISTED Services, llevamos hasta tu casa un extenso equipo de expertos. Ofrecemos una variedad de servicios que incluyen cuidados médicos y de enfermería, fisioterapia y rehabilitación, podología, servicios de estilismo, estimulación cognitiva, teleasistencia, cuidado dental, modificación de espacios domésticos y asistencia técnica. Nos empeñamos en proporcionarte el cuidado que necesitas, asegurando que permanezcas en la comodidad de tu hogar.

    Ley de Dependencia y Cheque servicio

    Nuestra entidad está acreditada y autorizada para ofrecer servicios a domicilio. Estamos inscritos en el Registre d’Entitats, Serveis i Establiments Socials del Departament de Drets Socials de la Generalitat de Catalunya, con el número de registro S07169. Además, tenemos la certificación de la Consejería de Familia, Juventud y Política Social de la Comunidad de Madrid, bajo los códigos S8133 y S8134.

    Flexibilidad

    No exigimos pagos anticipados y nos dedicamos a ser flexibles al modificar los términos para adecuarnos a las necesidades específicas de cada individuo.

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    Disponibles 24h/365 días

    Brindamos apoyo personalizado según tus requerimientos, con opciones que varían desde 1 hora diaria hasta atención ininterrumpida durante 24 horas, ya sea de manera ocasional o permanente, los 365 días del año. También disponemos de una línea telefónica de emergencia disponible las 24 horas para responder rápidamente a cualquier situación imprevista.

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    Plantilla propia

    Todos los miembros de nuestro equipo son empleados contratados directamente bajo nuestro convenio empresarial. Poseemos un equipo de Trabajadores Sociales que llevan a cabo una valoración exhaustiva del entorno del cliente, con el fin de crear un plan de cuidado totalmente personalizado y adecuado a las necesidades individuales de cada persona.

    Formación interna de ASISTED

    Nos comprometemos a que cada uno de nuestros cuidadores cuente con las certificaciones necesarias en el campo sociosanitario y participen en capacitación constante mediante nuestra plataforma de formación interna, Formación ASISTED. Esta práctica nos permite mantener los más altos estándares de calidad en el servicio que proporcionamos.

    Sucursal

    Nuestra sucursal en el Vallès Oriental está ubicada en el 2º1ª del número 10 de la Plaça Maluquer i Salvador, 08401 Granollers, Barcelona. Situada a solo 4 minutos en coche de la estación Granollers Centre, se encuentra en una ubicación clave del municipio. Además, ofrecemos diversos medios de comunicación para facilitar tu contacto con nosotros.

    Preguntas frecuentes

    Cada miembro del personal de ASISTED forma parte de la plantilla con contrato indefinido bajo el Régimen General de la Seguridad Social. Por lo tanto, asumimos la responsabilidad de sus remuneraciones, contribuciones a la seguridad social, licencias por enfermedad y compensaciones. Así, tu única obligación es el pago del servicio que ASISTED te ofrece.

    ¡Claro!, tienes la oportunidad de conocer al cuidador antes de que comience el servicio. Además, recibirás la visita de una trabajadora social de nuestra organización en tu hogar, quien te brindará consejos sobre el servicio más conveniente según tus necesidades. Aunque seleccionamos al asistente que creemos que mejor se adapta a tus requerimientos, tienes la libertad de pedir un cambio en cualquier momento, sin necesidad de justificar la razón y sin incurrir en costos adicionales.

    No hay sanciones por la finalización o cancelación del servicio; no obstante, según la ley, estamos obligados a notificar al cuidador con un aviso mínimo de 15 días en caso de cese del servicio. En caso de incumplimiento de este plazo, nos vemos obligados a facturar este período.

    En situaciones de ingreso hospitalario o vacaciones, la asistencia puede ser ajustada según sea necesario, ya sea mediante la ampliación o modificación del horario. En caso contrario, si no es requerida, podemos paralizar el servicio y reanudarlo cuando sea necesario nuevamente.

    No hay inconveniente. Adaptamos nuestros servicios de manera flexible para satisfacer las necesidades individuales de cada persona asistida. Solo necesitamos un margen de 24 a 48 horas para ajustar el servicio según sea necesario.

    Si el cuidador habitual está disponible y puede adaptarse a cualquier cambio en el horario, así se hará. En caso contrario, programaremos a otro asistente para cubrir la necesidad. En ambas situaciones, las horas adicionales se facturarán por separado.

    Así es, la responsabilidad recae en nosotros. Realizamos un proceso de selección riguroso al elegir a los cuidadores, y una vez que son contratados como empleados, reciben formación continua a través de nuestra plataforma interna, ASISTED Academy. Esto asegura que posean los conocimientos necesarios para llevar a cabo diversos servicios y que hayan incorporado los valores que nos definen.